Tout savoir sur la maintenance d'un site Internet en 2025
La maintenance d'un site web désigne un ensemble d'actions qui doivent être effectuées après la configuration initiale du site afin de garantir sa pérennité et son bon fonctionnement. Elle est essentielle pour maintenir ou augmenter les performances de votre site, et assurer que celui-ci puisse atteindre les objectifs fixés. Bien que la maintenance de site web soit généralement vue comme une contrainte et soit négligée par les propriétaires, elle n'en demeure pas moins efficace pour attirer du trafic, fidéliser les clients, vendre un produit, faire du marketing, etc. Dans cet article, nous définirons ce qu'est la maintenance d'un site, puis nous aborderons ses piliers essentiels.
Qu'est-ce que la maintenance d'un site web ?
La maintenance d'un site web désigne un ensemble d'actions ou un processus d'entretien régulier qui permet d'assurer le fonctionnement optimal du site. Elle comprend une série de tâches telles que la sauvegarde de données, la mise à jour de sécurité, la veille SEO, la surveillance des performances, l'installation de nouvelles fonctionnalités, etc.
Après la mise en ligne de votre site, vous devez effectuer les actions de maintenance hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et annuelles pour prévenir les baisses de performances. Cela vous permet d'être à jour vis-à-vis des exigences des moteurs de recherche et de vous assurer que vos pages sont en première position dans les SERP. La maintenance d'un site web fait partie des services proposés par une agence SEO. Vous pouvez donc déléguer cette tâche aux experts de Waves Agency pour qu'ils veillent à la disponibilité en continu de votre site.
Quels sont les principaux piliers de la maintenance d'un site web ?
La maintenance d'un site web englobe environ une dizaine d'actions à mettre en place à des échéances prédéfinies pour assurer la disponibilité du site, l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'amélioration des performances au niveau des moteurs de recherche.
La maintenance corrective
Ce type de maintenance vise à corriger les dysfonctionnements apparus sur le site. Elle intervient pour traiter les bugs, les pages d'erreur 404, les défauts d'affichage et les défaillances techniques pouvant affecter la navigation et l'expérience utilisateur.
La maintenance évolutive ou adaptative
Cette maintenance vise à ajouter de nouvelles fonctionnalités grâce à des mises à jour ou à améliorer les fonctionnalités déjà présentes sur le site en faisant des ajustements. Elle concerne le plus souvent la mise à jour du thème et des plugins afin d'étendre les fonctionnalités du site internet. Cela permet de garantir la compatibilité avec l'évolution des navigateurs web et de prévenir les failles de sécurité.
En bref, cette forme de maintenance permet de garantir la compatibilité constante de votre site avec la mise à jour des systèmes d'exploitation et des navigateurs.
La maintenance préventive
Elle vise à anticiper les éventuels dysfonctionnements pouvant intervenir en effectuant des tests réguliers et une surveillance hebdomadaire des performances. La maintenance préventive d'un site web consiste à instaurer des mesures proactives pour éviter les pannes et les bugs.
Sauvegarde et reprise après sinistre
La sauvegarde récente des données du site permet de mettre en place un plan de reprise rapide en cas de sinistres. En effet, il n'est pas rare qu'un dysfonctionnement au niveau des serveurs de l'hébergeur entraîne une panne générale et par conséquent la perte de données. La sauvegarde, lorsqu'elle est récente, permet de restaurer le site et de limiter les dégâts à la suite d'un sinistre.
La maintenance ou la mise à jour du contenu
Cette maintenance vise à actualiser ou à mettre régulièrement à jour les différents contenus présents sur le site afin de garantir leur pertinence. Elle a pour but de maintenir l'intérêt des visiteurs et de garantir un niveau de performance élevé pour les pages du site afin qu'elles restent compétitives dans les moteurs de recherche. La maintenance de contenu inclut :
- L'enrichissement des contenus existants avec de nouvelles informations et de nouvelles données statistiques.
- La révision des images et des vidéos existantes en les remplaçant par des médias plus pertinents (récents, de bonnes tailles, de bons formats, de bonnes résolutions, optimisés).
- La publication régulière de nouveaux articles pour améliorer le référencement naturel.
La maintenance SEO
La maintenance SEO traite de tous les aspects techniques en rapport avec l'optimisation du site pour le référencement naturel. Elle consiste à mettre en œuvre des actions stratégiques pour améliorer la pertinence du site pour les algorithmes des moteurs de recherche. Elle se focalise sur deux volets qui sont l'optimisation On-Page et l'optimisation Off-Page.
L'optimisation On-Page fait référence à l'ensemble des actions à mener sur le site (optimisation des balises Hn, des balises méta, de la balise alt). Quant à l'optimisation Off-Page, elle concerne toutes les actions de référencement réalisées hors du site comme l'acquisition de backlinks.
La maintenance de performance
Le but de la maintenance de performance est d'optimiser la vitesse de chargement des pages et la réactivité du site grâce à l'analyse préalable des core web vitals. Il s'agit de métriques fournies par l'outil gratuit de Google PageSpeed Insights. Elle vise à optimiser les paramètres tels que le CLS, le FID, le LCP et le FCP pour améliorer le parcours des visiteurs. Elle tient également compte de la responsivité du site et de la compatibilité avec les appareils mobiles.
Par ailleurs, vous devez analyser à intervalle de 3 mois les données telles que le trafic organique, le comportement des utilisateurs (pages vues, temps passé sur le site, taux de rebond), le netlinking et l'engagement. Vous serez ainsi en mesure de poser les actions nécessaires pour booster les performances du site.
La maintenance de sécurité
La maintenance de sécurité vise à renforcer le niveau de sécurité global du site en résolvant les problèmes de vulnérabilité et en le protégeant contre les cyberattaques. Il est primordial de réaliser des scans réguliers du site pour identifier les failles présentes dans le système de protection. Cela permet de prévenir des menaces potentielles et de protéger à la fois le site et les utilisateurs (protection de leurs données contre les hackers).
Maintenance de l'expérience utilisateur
La maintenance de l'expérience utilisateur vise à améliorer l'expérience globale des visiteurs et leur parcours de navigation depuis l'entrée sur le site jusqu'à la conversion. Elle consiste entre autres à gérer les comptes des utilisateurs (réinitialisation de mot de passe, suppression de compte, nettoyage des spams).
Dans le cadre de l'optimisation de l'expérience utilisateur, vous devez réaliser des tests d'accessibilité afin de vous assurer que tout le monde est en mesure de se rendre sur le site. Cela concerne aussi bien les utilisateurs d'appareils mobiles ainsi que les personnes disposant d'une connexion internet lente.
Renouvellement du nom de domaine et de l'hébergement
Ces tâches sont à effectuer une fois par an, mais sont d'une importance capitale pour le fonctionnement du site. Renouveler le nom de domaine et l’hébergement à échéance permet d'assurer la disponibilité en temps réel du site pour ceux qui souhaitent le visiter.
À quelle fréquence réaliser les actions de maintenance ?
La fréquence idéale pour la maintenance d'un site internet dépend de sa taille, de sa complexité ainsi que de la nature des actions à mener.
Le tarif à prévoir pour la maintenance varie selon qu'il s’agit d'un petit site (vitrine, blog) 50 à 200 €, d’un site de taille moyenne (e-commerce) 200 à 500 € ou d’un site complexe (marketplace, portail web) 500 à 2000 €.
Certaines tâches de maintenance peuvent être automatisées ou configurées de manière automatique pour s'exécuter à des échéances bien définies (sauvegarde automatique). Par contre, d'autres requièrent des actions manuelles comme la mise à jour des plugins, la gestion des contenus, la maintenance SEO, le suivi des performances, etc.
Quels sont les enjeux de la maintenance d'un site internet ?
Plusieurs raisons peuvent justifier la mise en place constante des actions de maintenance d'un site web. De manière générale, ces actions aident à faire fonctionner votre site web correctement. Cependant, il existe quelques enjeux clés qui méritent d'être soulignés.
- Une meilleure performance : avec des images de faible poids et téléchargées au bon format, la vitesse de chargement des pages est nettement meilleure. Le délai d'attente pour accéder aux contenus des pages est réduit, ce qui contribue à améliorer l'expérience utilisateur. Aussi, la correction des erreurs (pages 404 ou liens rompus) évite la frustration des internautes et les pénalités des moteurs de recherche. Les utilisateurs du site ont une première impression positive grâce à la fluidité de la navigation. Cela renvoie une bonne image en termes de qualité, de fiabilité et de professionnalisme en forgeant ainsi une bonne réputation à votre entreprise.
- Renforcement de la sécurité : les différentes mise à jour de plugins, d'extensions, de CMS et du certificat SSL préviennent les intrusions malveillantes, les cyberattaques et les rançongiciels. Le cryptage des données du site renforce la confiance des utilisateurs qui sont plus rassurés à l'idée de partager leurs informations personnelles.
- Un meilleur engagement des utilisateurs : grâce à son effet bénéfique sur la santé du site, la maintenance contribue à augmenter l'engagement des utilisateurs. Elle fluidifie le parcours de conversion et contribue à augmenter les ventes (dans le cas d'une boutique en ligne).
Confiez la maintenance de votre site internet aux experts de Waves Agency
Confiez la gestion de la maintenance de votre site internet à une agence spécialisée vous donne l'assurance d'obtenir des résultats concrets et conformes à vos attentes. Une agence professionnelle affecte des experts qualifiés sur votre projet, qui veillent au pilotage étape par étape de chaque niveau de maintenance. Ils adaptent également leurs actions en fonction des enjeux d'optimisation, de sécurité et d'engagement pour l'atteinte des objectifs fixés.
Vous voulez réussir la maintenance de votre site pour garantir son fonctionnement optimal ? Faîtes appel aux experts de Waves Agency. De plus, l'agence propose des tarifs relativement abordables par rapport aux offres du marché.
Sources :
[1] https://blog.hubspot.fr/website/maintenance-site-web
[2] https://fr.wix.com/blog/maintenance-site-web
[4] https://mylittlebigweb.com/blogue/maintenance-site-web/
[5] https://www.oni-cif.com/quest-ce-que-la-maintenance-dun-site-et-en-quoi-est-elle-importante/
